KYC (Müşterini Tanı) doğrulama sürecinde kimlik belgesiyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, bunun birkaç yaygın nedeni olabilir:
Belge Kalitesi: Kimlik fotoğrafınız bulanıksa veya tüm bilgiler net görünmüyorsa sistem belgeyi reddedebilir.
Geçersiz Belge: Geçerlilik süresi dolmuş kimlik, pasaport veya ehliyetler genellikle kabul edilmez.
Selfie Doğrulama: Bazı platformlar, kimlik ile birlikte selfie istemektedir. Bu aşamada yüzünüz net görünmeli ve belgeyle aynı kişi olduğunuz anlaşılmalıdır.
Desteklenen Belge Türleri: Bazı sistemler sadece kimlik kartı ya da pasaport gibi belirli belgeleri kabul eder.
Eğer bu adımları kontrol ettiğiniz halde sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm:
Doğrudan platformun destek ekibiyle iletişime geçmek olacaktır.
