Binance Tr Kimlik Doğrulama Sorunu (Seviye 1)

Binance global hesabından tr hesabına transfer gerçekleştirip paramı oradan çekmek istiyorum ama binance tr de seviye 1 kimlik doğrulama gerçekleştiremiyorum tek hesabım var sadece doğrulama başarısız daha sonra tekrar deneyin diyor sebebi nedir nasıl çözebilirim?