Binance hesabınızı kapatırken sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları kontrol etmenizi öneririz:
Açık işlemler veya bakiyeler: Hesapta açık emirler, vadeli işlemler veya cüzdanda bakiye varsa, sistem hesap kapatma işlemini engeller. Önce tüm varlıklarınızı sıfırlayın.
Güvenlik kısıtlamaları: Son zamanlarda şifre değişikliği, cihaz değişimi veya şüpheli giriş olduysa, hesap kapatma geçici olarak engellenmiş olabilir.
Kimlik Doğrulama: Bazı durumlarda hesabın tamamen kapatılabilmesi için KYC (kimlik doğrulama) işlemi tamamlanmış olmalıdır.
Geçici Kapatma (Devre Dışı Bırakma): Binance, bazı durumlarda hesabı tamamen silmez; bunun yerine güvenlik amaçlı geçici olarak devre dışı bırakır.
Çözüm için ne yapmalı?
Binance hesabınızı kapatmak istiyorsanız, şu adrese gidin:
https://www.binance.com/en/my/settings/account
veya doğrudan Binance destek ekibiyle iletişime geçin:
https://www.binance.com/en/support
